مرحبا بكم في LUREA
في LUREA نحرص على تجهيز وإرسال طلباتكم بأسرع وقت ممكن مع ضمان وصولها بحالة ممتازة.
تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الطلب.
- لا يتم تجهيز أو شحن الطلبات خلال أيام الجمعة أو العطل الرسمية، ويُستأنف العمل في أول يوم عمل يليها.
مدة التوصيل
- داخل محافظة مسقط: من 1 إلى 2 يوم عمل.
- باقي محافظات سلطنة عُمان: من 2 إلى 4 أيام عمل.
قد تختلف مدة التوصيل في بعض المناطق البعيدة أو خلال مواسم العروض والازدحام.
رسوم الشحن
- التوصيل إلى المنزل: 2 ريال عماني.
- الاستلام من مكتب شركة الشحن: 1 ريال عماني.
يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء.
الشحن المجاني
قد توفر LUREA خدمة الشحن المجاني ضمن عروض أو حملات ترويجية محددة. وتكون شروط وأحكام الشحن المجاني موضحة في صفحة العرض أو المنتج، ويُطبق تلقائيًا على الطلبات المستوفية لشروط العرض خلال فترة سريانه.
تحتفظ LUREA بحق تعديل أو إيقاف عروض الشحن المجاني أو تغيير شروطها في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها قبل إجراء التعديل.
بيانات التوصيل
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التوصيل بشكل صحيح، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والعنوان. وفي حال تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم استجابة العميل، قد يتم احتساب رسوم إعادة الشحن.
استلام الطلب
يرجى فحص الطلب عند استلامه. وفي حال وجود أي تلف أو نقص أو استلام منتج غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام مع إرفاق صور توضح المشكلة، وذلك لتمكيننا من معالجة الطلب بأسرع وقت.
التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بالشحن أو الطلبات، يمكنكم التواصل معنا عبر:
واتساب: +968 91200036
الموقع الإلكتروني: https://lureaoman.com
